Politique de confidentialité

1. Introduction

Une Flamme Pour Deux accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site internet ou utilisez nos services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ;
Informations de commande (contenu de la commande, préférences de personnalisation, mode de livraison) ;
Données de navigation (adresse IP, cookies, statistiques anonymes).

3. Finalité de la collecte des données

Ces données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer leur bon suivi ;
Gérer la relation client (réponse aux messages, envoi d’e-mails de confirmation, SAV) ;
Améliorer la navigation et les performances du site ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage des données

Une Flamme Pour Deux ne vend ni ne cède vos données personnelles à des tiers.

Cependant, certaines données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de livraison, service de paiement) ;
Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l’usage abusif.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Le temps nécessaire à l’exécution du service (commande, livraison) ;
Puis archivées selon les durées légales obligatoires (notamment en matière de facturation et comptabilité).

7. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données ;
Droit de limitation ou d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : uneflammepourdeux@outlook.com

8. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies afin d’optimiser votre navigation et recueillir des données anonymes. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : uneflammepourdeux@outlook.com