FAQ
Une hésitation ? Une question ? On vous éclaire juste ici
Oui, 100% cire végétale ! Sans CMR (Cancérigène, Mutagène, Reprotoxique) ni paraffine ni produits toxiques.
Environ 5 à 7 jours. Tout est fait à la main, avec amour !
Absolument ! Vous pouvez le garder pour y mettre bijoux, souvenirs...
Oui bien sûr ! C’est vous qui choisissez le petit mot doux !
Bien sûr ! Il suffit de le demander en DM ou par mail et nous vous enverrons un aperçu avant impression.
Pas du tout ! Vous pouvez choisir n’importe quelle langue ! Il suffit simplement de nous envoyer le texte à copier.
Oui, c’est possible ! Il suffit simplement de nous préciser les parfums souhaités, et combien de pots pour chacun
Oui, bien sûr ! Il suffit de préciser les couleurs souhaitées et le nombre de pots à réaliser pour chaque.
Nos bougies étant fabriquées à la demande dès validation, il n’est malheureusement pas possible de modifier ou d’annuler une commande une fois celle-ci confirmée. Si vous avez la moindre hésitation, n’hésitez pas à nous écrire avant de commander, on est là pour vous aider !
Dès que votre bougie est prête et expédiée, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel !
Chaque bougie est fabriquée à la main, avec soin, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Une fois votre commande prête, elle est expédiée via le transporteur choisi. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
Vous recevrez un mail de confirmation dès que votre colis est en route !
Les bougies non personnalisées peuvent être retournées dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’elles soient intactes, non utilisées et dans leur emballage d’origine.
Les bougies personnalisées, quant à elles, étant créées spécialement pour vous, ne sont ni reprises ni échangées.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire ou par email, on vous répondra avec plaisir.